Dépannage informatique
Réparation ordinateur PC & Mac à Charleroi
PC Windows ou Mac : virus, lenteurs, panne réseau, récupération de données — technicien chez vous à Charleroi, 24h/24 et 7j/7.
Un ordinateur qui rame, qui plante au démarrage ou qui refuse de se connecter au réseau, c'est souvent un blocage pour le travail comme pour la vie de tous les jours. Assistance Phone 24/7 intervient directement à votre domicile à Charleroi pour diagnostiquer et réparer votre PC ou votre Mac, sans passer par une file d'attente en magasin.
Notre technicien identifie d'abord la cause réelle du problème — virus, disque dur en fin de vie, mémoire saturée, pilote défectueux, panne matérielle — avant de vous proposer une solution claire et un prix fixé à l'avance. Beaucoup de pannes se résolvent le jour même, sur place, avec le matériel embarqué dans notre atelier mobile.
Chaque intervention matérielle est couverte par une garantie de 6 mois. Et lorsque la panne ne nécessite pas de déplacement physique (paramétrage, logiciel, réseau), une intervention à distance via notre service Assistance Phone 24/7 — Support à distance est également possible.
Pannes fréquentes que nous traitons
Virus & malwares
Désinfection complète et sécurisation du système
Lenteurs
Nettoyage, optimisation du démarrage, gestion du stockage
Panne réseau
Wi-Fi qui coupe, carte réseau défaillante, configuration
Récupération de données
Disque en panne, fichiers supprimés par erreur
Panne matérielle
Écran, clavier, batterie, ventilation, surchauffe
Sécurisation
Mise à jour, pare-feu, conseils de cybersécurité
Disponible 24h/24 et 7j/7
Urgences de nuit et de week-end comprises. Diagnostic gratuit et devis clair avant toute intervention.
Questions fréquentes — dépannage PC & Mac
Dans la majorité des cas, oui. Un nettoyage des programmes au démarrage, une vérification antivirus et un contrôle du disque suffisent souvent à retrouver des performances normales sans toucher à vos fichiers.
Oui, nous intervenons sur PC Windows comme sur Mac : ralentissements, problèmes de démarrage, gestion du stockage, mises à jour bloquées.
Dans beaucoup de cas de panne mécanique ou logicielle, une récupération est possible. Nous évaluons la situation lors du diagnostic gratuit et vous indiquons honnêtement les chances de réussite avant toute intervention.
Non : notre technicien se déplace directement chez vous, à Charleroi et dans toute la région, avec le matériel nécessaire pour diagnostiquer et réparer sur place dans la majorité des cas.
Un nettoyage ou une désinfection prend généralement 30 à 60 minutes. Les interventions matérielles (disque, mémoire) sont couvertes par notre garantie de 6 mois.
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